Dina personuppgifter kommer att användas för att behandla din beställning, läs mer i vår integritetspolicy.
ceklund.se följer konsumentköplagen och distanshandelslagen.
ceklund.se drivs av Darkshadow AB med org Nr:5592937-0836
För
att handla på ceklund.se måste du ha fyllt 18 år. Vi förbehåller oss
rätten att annullera order från personer som uppgivit felaktiga
personuppgifter och/eller har betalningsanmärkningar.
Samtliga priser är inklusive moms.
1. Leveranstid
Leveranstiden är vanligtvis 2-5 arbetsdagar från beställningsdagen om inget anges vid produkten.
Vid eventuell leveransförsening meddelas du via e-post om detta. Vid leveransförsening har du rätt att häva köpet.
2. Bekräftelse
När
vi mottagit din beställning skickar vi dig snarast en bekräftelse per
e-post med information om din order. Det är bra om du sparar
orderbekräftelsen för att ha till hands vid eventuell kontakt med oss.
3. Betalningsalternativ
3A. PayPal
Betala säkert med ett PayPal-saldo, kreditkort eller bankkonto.
Varje transaktion krypteras med hjälp av PayPals avancerade krypteringsteknik.
4. Frakt
69 kr, Fraktfritt vid order över 999 kr
Vi använder DHL och PostNord för frakt. Små platta paket som exempelvis T-Shirts skickas med PostNord. Alla övriga paket skickas med DHL. Glöm ej att uppge ditt mobilnummer för att kunna ta emot SMS-avisering.
5. Transport
Om varan
skadas eller kommer bort under transporten är ceklund.se
betalningsansvarig. Du måste dock meddela oss inom 14 dagar. Om varan
skadas eller kommer bort då du returnerar den är du betalningsansvarig.
Får
vi tillbaka paket som inte lösts ut förbehåller vi oss rätten att
debitera dig för samtliga kostnader som uppstår i samband med en sådan
retur. Betalning skall ske med inbetalningskort inom 10 dagar från
fakturadatum.
6. Ångerrätt
Som kund hos
ceklund.se har du rätt att ångra ett köp inom 14 dagar från den dag du
tog emot varan, eller en väsentlig del av den. Meddelande om retur ska
skickas till oss senast 14 dagar från mottagandet av varan. Kontakta
alltid oss på kundtjanst@ceklund.se innan du returnerar varan.
Meddelandet
skall innehålla följande information; 1) ordernummer 2) artikelnummer
3) namn på de produkter du vill returnera 4) Orsak till retur. För att
returen ska godkännas måste den returnerade varan vara i väsentligt
oförändrat skick. Varan ska förpackas i sin originalförpackning med
tillhörande inneremballage och tillsammans med eventuella tillbehör.
Sätt inga adresslappar direkt på varans förpackning utan lägg
originalkartongen i en annan kartong.
Du måste själv bekosta
returporto. Retur får ej ske som postförskott eller efterkrav. Spara
ditt inlämningskvitto – tänk på att du ansvarar för returförsändelse!
Återbetalning sker snarast när vi mottagit och godkänt returnerad produkt. Återbatalning sker genom Paypal
Returer skickas till:
Darkshadow AB
Majeldsvägen 9
154 50 Sundbyberg
7. Outlöst försändelse
För försändelse som ej lösts ut och ej avbeställts utan gått i retur till ceklund.se debiteras en avgift om f.n. 250 kr inklusive moms för att täcka ceklund.se omkostnader (såsom transport- och administrationskostnader).
8. Fel i vara
8A Fel vid leverans
Vi
garanterar att de varor du beställt är felfria vid leveransen. Skulle
du få en defekt eller fellevererad vara ska du kontakta oss så snart som
möjligt. Skicka tillbaka varan i det skick den mottogs, åtföljd av en
skade- eller felanmälan, så får du en felfri, rätt vara.
8B Fel under garantitiden
Vi
garanterar att de varor du beställt är fria från tillverkningsfel under
den garantiperiod som gäller för din produkt, från leverans.
8C Reklamation
Meddelande
om fel i vara måste lämnas inom skälig tid från det att du som kund
upptäckte, eller borde ha upptäckt felet. Reklamationsrätten för en vara
upphör under alla omständigheter efter 3 år.
9. Personuppgiftsbehandling
Claes Eklund SuperSoft Trading som äger och driver ceklund.se kommer inte att dela med sig av dina personuppgifter eller adress och e-postuppgifter till något annat företag. Personuppgifter som du lämnar via vår hemsida kommer endast att användas för att kunna skicka information till dig i samband med beställningar, frågor eller enligt de val du gjort t ex i samband med att du prenumererar på vårt nyhetsbrev eller vill ta del av våra erbjudanden.
Du som konsument har rätt att begära:
– Utdrag av registrerade uppgifter
– Att registrerade uppgifter ändras
– Att registrerade uppgifter raderas
Kontakta oss om ni är i behov av något av detta.
ceklund.se
medverkar ej till att skicka sk SPAM. Som kund till oss kan du få
e-post rörande er order, betalning eller annan kommunikation du
initierad samt information, nyhetsbrev eller erbjudanden kring vår
kundrelation. E-postutskick från tredje part eller rörande varor eller
tjänster som ej är direkt relaterade till vår verksamhet förekommer ej.
Vid automatiskt utskick kan du som kund enkelt avregistrera dig via en
länk i e-postmeddelandet. Detta kan ske utan att du som kund måste göra
en inloggning eller liknande.
Under 2018 ersätts PUL av
GDPR som är nya dataskyddsregler som gäller inom hela EU. Eftersom vi
inte lämnar ut uppgifter till tredje part innebär detta inte någon
direkt skillnad mot PUL vad gäller behandling av din information eller
vår relation till dig som kund.
En skillnad är att vi som företag
måste ha utsett ett dataskyddsombud. Hos oss är är ägaren Claes Eklund
som är dataskyddsombud. Uppgifterna du lämnar till oss används ENBART
för att kunna fullfölja våra återtaganden genomet dig. Uppgifterna
sparas i tre år pga att vi enkelt skall kunna hitta din order vid
eventuell reklamation.
11. Tvist
Vid eventuell tvist kommer ceklund.se att följa Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer.
12. Cookies (kakor)
En
cookie är en liten textfil som webbplatsen du besöker begär att spara
på din dator. Cookies används på många webbplatser för att ge en
besökare tillgång till olika funktioner. Informationen i en cookie är
möjlig att använda för att följa en användares surfande.
Enligt
lagen om elektronisk kommunikation, som trädde i kraft den 25 juli 2003,
ska alla som besöker en webbplats med cookies få information om:
– Att webbplatsen innehåller cookies,
– Vad dessa cookies används till och
– Hur cookies kan undvikas
Vi
använder oss av sessions cookies för att rent tekniskt hålla reda på
vad en användare gör på sidan, inloggning, lagt något i varukorgen osv.
Kort beskrivet så fungerar det så här:
– All information som skall
stanna kvar mellan två sid laddningar måste på något sätt knytas till
en viss användare. Detta görs genom att en unik nyckel lagras i en
användarens webbläsare. När användaren laddar en ny sida så skickas
nyckeln med till sidan och vi kan på så sätt komma fram till om
användaren är inloggad och om denne har lagt något i varukorgen mm.
– Vi använder oss bara av sessions cookies, detta är en speciell typ av cookies som tas dessa bort när webbläsarens stängs.
–
Accepterar man inte cookies i sin webbläsare så kommer mycket
funktionaliteten på sidorna inte att fungera. Detta eftersom webbplatsen
kommer tycka att det är en helt ny besökare för varje sidladdning!
–
Vill du inte acceptera cookies kan din webbläsare ställas in så att du
automatiskt nekar till lagring av kakor eller informeras varje gång en
webbplats begär att få lagra en kaka. Genom webbläsaren kan också
tidigare lagrade cookies raderas. Se webbläsarens hjälpsidor för mer
information.
– Ni kan läsa mer om kakor hos PTS eller på Wikipedia
