Du kan ångra köpet inom 14 dagar från det att du fått hem produkten. Kontakta oss genom formuläret nedan. Tänk på att du inte får använda produkten eller byta plomberingen (gäller produkter som listas längre ner).
Du får tillbaka pengarna så snart produkten kommit tillbaka. Du måste själv betala returfrakten och produkten ska förpackas väl (gärna i samma förpackning som den kom i). Skicka gärna som spårbart, för kommer paketet bort på vägen till oss får du inte tillbaka pengarna.
Tänk på att ångerrätten inte gäller om plomberingen är bruten för dessa produkter:
Det står i annonsen eller i infon som följer med produkten vad den har för garantitid.
Alla produkter på ceklund.se säljs i enlighet med konsumenträttsliga regler och vi tar hand om allt åt dig vid reklamationer och garantiärenden. Beställningsbekräftelsen vi mejlade dig gäller som garantibevis, så ta med det vid reklamationer.
Vid fel som varken orsakats av dig eller uppstått som följd av felaktigt användande, repareras eller ersätts produkten (kan produkten varken repareras eller ersättas får du en återbetalning) på bekostnad av oss, inklusive fraktkostnader, .
Vi på ceklund.se eller butiken gör alltid en bedömning på produkten när du gör en reklamation eller vid garantiärenden. Om det är fel på produkten eller om du fått fel produkt, bekostas returen av oss.
I formuläret nedan ange följande.
* Ordernummer
* Artikelnummer (Bara viktigt om du beställt mer än en produkt)
* Orsak till returen
– Beställningsfel
– Fått fel vara
– Trasig vid leverans
– Trasig övrigt , var vänlig specificera
– Ånger